01Información que recopilamos
1.1 Información que usted proporciona
- Información de cuenta: Cuando se registra usando Iniciar sesión con Apple, recopilamos su dirección de correo electrónico (puede optar por usar el relay de email privado de Apple para ocultar su email real).
- Información de perfil: Opcionalmente puede proporcionar una foto de perfil.
- Fotos de prendas: Fotos de ropa que sube para construir su armario digital. Estas fotos pueden tomarse con la cámara de la app o importarse desde su galería.
- Comunicaciones: Cuando nos contacta para soporte, recopilamos la información que proporciona en sus mensajes.
1.2 Información recopilada automáticamente
- Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo e identificador único del dispositivo (ID de instalación).
- Información de uso: Datos básicos de uso de la app, como inicios de la aplicación y registros de acceso a funciones.
- Información de ubicación: Con su permiso, recopilamos su ubicación aproximada (nivel de ciudad) para proporcionar recomendaciones de outfit basadas en el clima. Solo recopilamos ubicación cuando usa esta función y no le rastreamos continuamente.
- Cámara y galería: Con su permiso, accedemos a su cámara para fotografiar prendas y a su galería para importar fotos existentes. Solo accedemos a las fotos que usted seleccione explícitamente.
1.3 Información de terceros
- Iniciar sesión con Apple: Cuando se autentica a través de Apple, recibimos su token de Apple ID y lo intercambiamos con nuestro servicio de autenticación para crear su cuenta.
- Datos meteorológicos: Obtenemos información del clima de un servicio meteorológico de terceros (QWeather) basado en su ubicación para proporcionar recomendaciones de outfit según el clima.
02Cómo usamos su información
Usamos la información que recopilamos para:
- Servicios principales: Gestionar su cuenta, almacenar los datos de su armario y habilitar todas las funciones de la app.
- Funciones con IA: Usar IA para analizar fotos de prendas, extraer descripciones textuales de atributos (como categoría, color, estilo, material, etc.) y generar imágenes estandarizadas de prendas basadas en esas descripciones para su armario digital.
- Recomendaciones diarias: Recomendar prendas adecuadas de su armario cada día basándose en la información meteorológica en tiempo real de su ubicación.
- Mejora del producto: Analizar patrones de uso anonimizados para mejorar el rendimiento de la app, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
- Soporte al cliente: Responder a sus consultas y proporcionar asistencia técnica.
- Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
Importante: Cómo usamos sus fotos
Sus fotos de prendas se usan para los siguientes propósitos:
- Análisis con IA para extraer descripciones textuales de atributos de prendas
- Generar imágenes estandarizadas de prendas basadas en descripciones textuales, almacenadas en su armario digital
- Proporcionar recomendaciones de outfit basadas en el clima
- Analizar patrones de uso anonimizados para optimizar funciones del servicio y experiencia del producto
No haremos lo siguiente:
- Usar sus fotos para reconocimiento facial o verificación de identidad
- Usar sus fotos para entrenar modelos de IA generales en beneficio de otros usuarios o terceros
- Compartir sus fotos con otros usuarios sin su consentimiento explícito
- Vender sus fotos a anunciantes o empresas de marketing
Sus fotos son privadas de su cuenta.
03Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
3.1 Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores de servicios terceros de confianza que realizan servicios en nuestro nombre:
- Almacenamiento en la nube: Amazon Cloud OSS (Servicio de Almacenamiento de Objetos) para almacenar fotos de prendas y archivos multimedia.
- Autenticación: Apple, para infraestructura segura de autenticación de usuarios.
- Base de datos y caché: AWS RDS (PostgreSQL) y ElastiCache (Valkey/Redis) para almacenamiento de datos.
- Servicios de IA: Proveedores de IA terceros para reconocimiento de prendas, extracción de atributos y generación de imágenes (las fotos se procesan de forma segura; los proveedores no retienen datos).
- Datos meteorológicos: API de QWeather para obtener información del clima.
Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger y usar sus datos solo para los fines específicos que designamos.
3.2 Requisitos legales
Podemos divulgar su información si lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (como citaciones, órdenes judiciales o investigaciones gubernamentales).
3.3 Transferencias comerciales
En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o aviso destacado en la app antes de que su información sea transferida.
3.4 Con su consentimiento
Podemos compartir información con terceros cuando hayamos obtenido su consentimiento explícito.
04Seguridad de datos
Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:
- Cifrado en tránsito: Todos los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores están cifrados usando HTTPS (TLS 1.2+).
- Cifrado en reposo: Los datos sensibles se cifran cuando se almacenan en nuestros servidores.
- Autenticación segura: Usamos JWT (JSON Web Tokens) con RS256 (Iniciar sesión con Apple vía Supabase) para acceso seguro a la API.
- Almacenamiento en Keychain: Los tokens de autenticación y datos sensibles se almacenan de forma segura en el Keychain de iOS de su dispositivo.
- Controles de acceso: Controles de acceso estrictos limitan quién dentro de nuestra organización puede acceder a su información personal.
- Autenticación CDN: Los archivos multimedia se sirven a través de CDN con firma de URL Type-A para prevenir acceso no autorizado.
- Auditorías de seguridad regulares: Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.
05Retención de datos
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad:
- Cuentas activas: Sus datos se retienen mientras su cuenta esté activa.
- Elementos eliminados: Cuando elimina una prenda, se retira inmediatamente de la app. Los datos del backend se eliminan permanentemente de los servidores en un plazo de 30 días.
- Eliminación de cuenta: Cuando elimina su cuenta, iniciamos inmediatamente el proceso de eliminación. La mayoría de los datos se eliminan en 30 días, aunque cierta información puede retenerse más tiempo por razones legales, de seguridad u operativas.
- Obligaciones legales: Podemos retener cierta información según lo requiera la ley, como para fines fiscales, contables o antifraude.
- Sistemas de respaldo: Los datos en sistemas de respaldo pueden retenerse hasta 90 días antes de la eliminación permanente.
06Sus derechos y opciones de privacidad
6.1 Permisos de iOS
Puede controlar los siguientes permisos a través de los Ajustes de iOS:
- Ubicación: Elija "Nunca", "Preguntar la próxima vez" o "Mientras se usa la app".
- Galería de fotos: Elija otorgar acceso a todas las fotos, fotos seleccionadas o sin acceso.
- Cámara: Habilitar/deshabilitar acceso a la cámara para fotografiar prendas.
Si deniega estos permisos, la app seguirá funcionando, pero ciertas funciones estarán limitadas.
6.2 Configuración de cuenta
Dentro de la app, puede:
- Ver y editar su información de perfil
- Eliminar prendas o fotos individuales
- Eliminar su cuenta y todos los datos asociados
6.3 Derechos sobre datos (Según su jurisdicción)
Respecto a su información personal, puede tener los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales de retención).
- Derecho a la portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato legible por máquina.
- Derecho de oposición: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento de información.
- Derecho de restricción: Solicitar que limitemos cómo usamos su información.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para procesamiento basado en consentimiento (sin afectar la legalidad del procesamiento previo a la retirada).
Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@fitpop.ai. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
6.4 Eliminación de cuenta
Para eliminar su cuenta:
- Vaya a Ajustes → Eliminar cuenta
- Confirme su decisión
- Su cuenta y datos relacionados se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días
Advertencia: La eliminación de cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todas sus prendas, fotos y preferencias se eliminarán permanentemente.
07Privacidad infantil
FitPop no está destinado a menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctenos en privacy@fitpop.ai.
08Transferencias internacionales de datos
Operamos a nivel global y su información no será transferida, almacenada ni procesada en países fuera de su país de residencia, incluyendo:
- Países de Norteamérica: Para infraestructura de base de datos y aplicaciones (AWS RDS, ElastiCache, ECS)
Las leyes de protección de datos en estos países pueden diferir de las de su país. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para asegurar que su información esté protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
09Enlaces y servicios de terceros
La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (como APIs meteorológicas). Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros con el que interactúe.
10Publicidad, cookies y analítica
En la app FitPop
No utilizamos:
- Redes publicitarias de terceros
- Cookies de seguimiento entre sitios
- Píxeles de publicidad conductual
- Herramientas de analítica de terceros
En este sitio web
Este sitio web (fitpop.ai) usa Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo los visitantes lo encuentran y lo usan: qué páginas se leen, qué enlaces se pulsan, cuánto dura aproximadamente una visita y de qué país o región procede. Estas herramientas instalan cookies en tu navegador. Ninguno de los dos servicios recibe tu nombre, tu correo electrónico ni ningún contenido de tu armario en la app FitPop.
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11Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios:
- Actualizaremos la fecha de "Vigencia" en la parte superior de esta Política
- Para cambios significativos, le notificaremos a través de la App o por correo electrónico
- Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada
Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
12Derechos RGPD (Usuarios de la UE)
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Base legal: Procesamos su información basándonos en consentimiento, necesidad contractual, intereses legítimos u obligaciones legales.
- Responsable del tratamiento: Anhui Shuzhi Huyu Technology Co., Ltd. es el responsable del tratamiento de su información personal.
- Toma de decisiones automatizada: Usamos IA para proporcionar recomendaciones de outfit, pero estas no tienen efectos legales o significativos similares sobre usted. Siempre puede ignorar las sugerencias de la IA.
- Derecho a reclamar: Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
13Derechos CCPA (Usuarios de California)
Si es residente de California, tiene derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber: Saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos (no vendemos información).
- Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal.
- Derecho a excluirse: Excluirse de la "venta" de información personal (no aplicable, ya que no vendemos datos).
- Derecho a no discriminación: No le discriminaremos por ejercer sus derechos CCPA.
Para ejercer sus derechos CCPA, contacte a privacy@fitpop.ai o use la función de eliminación en la app.
14Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Anhui Shuzhi Huyu Technology Co., Ltd.
Comentarios en la app: Envíe un email al equipo de producto a través del portal de comentarios de la app
Dirección de la empresa: Hefei, Provincia de Anhui, China
Tiempo de respuesta: Responderemos a consultas relacionadas con privacidad en un plazo de 30 días.
Última actualización: 16 de abril de 2026