01Aplicativo abrangido por esta página
Esta página se refere ao FITPOP — AI Closet Stylist, publicado por Anhui Shuzhi Huyu Technology Co., Ltd. É o mesmo nome de aplicativo e de desenvolvedor exibido em nossas fichas no Google Play e na App Store.
Use o formulário abaixo para pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados. Não é necessário ter o aplicativo instalado nem conseguir fazer login.
02Solicitar a exclusão online
Informe o e-mail cadastrado na sua conta. Respondemos a esse endereço para confirmar que o pedido é realmente seu e, em seguida, excluímos a conta. Se você entrou com o Google, use o e-mail dessa conta Google.
03Excluir pelo aplicativo
Se você ainda tem o FITPOP instalado, a exclusão pelo aplicativo é imediata e não depende de resposta nossa:
- Abra o FITPOP e vá em Configurações
- Toque em Excluir conta
- Confirme sua decisão
Sua conta é encerrada na hora, e os dados listados abaixo são removidos conforme o prazo da seção 5.
04O que é excluído
A exclusão da conta remove tudo o que segue:
- Sua conta e credenciais de login, incluindo o vínculo com o Google Sign-In, se você o usou
- Seu perfil: apelido, avatar, gênero, data de nascimento, altura, tipo de corpo e preferências de estilo
- Todas as fotos de peças que você enviou e as imagens de exibição geradas por IA a partir delas
- Seu guarda-roupa, looks, combinações salvas e favoritos
- Dados de localização coletados para recomendar looks com base no clima
- Registros de uso vinculados à sua conta
05O que mantemos e por quanto tempo
A exclusão começa assim que recebemos o pedido. Algumas cópias levam mais tempo para desaparecer, e uma pequena parte das informações é mantida:
- A maior parte dos dados é excluída definitivamente dos nossos servidores em até 30 dias.
- Cópias em sistemas de backup são apagadas em até 90 dias, conforme os backups são rotacionados.
- Informações que a lei nos obriga a guardar — por exemplo, para fins fiscais, contábeis ou de prevenção a fraudes — são mantidas pelo prazo exigido.
- Estatísticas agregadas e anonimizadas não são excluídas, porque não podem mais ser associadas a você nem a ninguém.
A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Suas peças, fotos e preferências não poderão ser recuperadas depois, então salve o que quiser manter antes de solicitar.
06Fale com a gente
Se tiver dúvidas sobre a exclusão, ou se preferir enviar o pedido por e-mail em vez do formulário, escreva para nós:
Anhui Shuzhi Huyu Technology Co., Ltd.
Prazo de resposta: respondemos a pedidos de exclusão em até 30 dias.
Última atualização: 1 de setembro de 2026