01Aplicación a la que se refiere esta página
Esta página se refiere a FITPOP — AI Closet Stylist, publicada por Anhui Shuzhi Huyu Technology Co., Ltd. Es el mismo nombre de aplicación y de desarrollador que aparece en nuestras fichas de Google Play y App Store.
Usa el formulario de abajo para pedirnos que eliminemos tu cuenta y sus datos. No necesitas tener la app instalada ni poder iniciar sesión.
02Solicitar la eliminación en línea
Indica la dirección de correo con la que está registrada tu cuenta. Responderemos a esa dirección para confirmar que la solicitud es realmente tuya y, después, eliminaremos la cuenta. Si iniciaste sesión con Google, usa el correo de esa cuenta de Google.
03Eliminar desde la app
Si todavía tienes FITPOP instalada, eliminarla desde la app es inmediato y no depende de nuestra respuesta:
- Abre FITPOP y ve a Ajustes
- Toca Eliminar cuenta
- Confirma tu decisión
Tu cuenta se cierra de inmediato, y los datos indicados abajo se eliminan según el plazo de la sección 5.
04Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borra todo lo siguiente:
- Tu cuenta y credenciales de acceso, incluido el vínculo con Google Sign-In si lo usaste
- Tu perfil: apodo, avatar, género, fecha de nacimiento, altura, tipo de cuerpo y preferencias de estilo
- Todas las fotos de prendas que subiste y las imágenes generadas por IA creadas a partir de ellas
- Tu armario, tus looks, las combinaciones guardadas y los favoritos
- Los datos de ubicación recogidos para recomendar looks según el tiempo
- Los registros de uso vinculados a tu cuenta
05Qué conservamos y durante cuánto tiempo
La eliminación comienza en cuanto recibimos la solicitud. Algunas copias tardan más en desaparecer, y se conserva una pequeña parte de la información:
- La mayor parte de los datos se elimina de forma permanente de nuestros servidores en un plazo de 30 días.
- Las copias en sistemas de respaldo se borran en un plazo de 90 días, según la rotación de las copias.
- La información que la ley nos obliga a conservar —por ejemplo, con fines fiscales, contables o de prevención del fraude— se guarda durante el plazo exigido.
- Las estadísticas agregadas y anonimizadas no se eliminan, porque ya no pueden vincularse contigo ni con nadie.
La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Tus prendas, fotos y preferencias no podrán recuperarse después, así que guarda lo que quieras conservar antes de solicitarla.
06Contacto
Si tienes dudas sobre la eliminación, o prefieres enviar la solicitud por correo en lugar de usar el formulario, escríbenos:
Anhui Shuzhi Huyu Technology Co., Ltd.
Tiempo de respuesta: respondemos a las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026